1. A Szolgáltató (Üzemeltető) adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya alá tartozó elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás adatai:

• Név: Kiss Diána

• Székhely: Veszprém, Cholnoky ut 20/1

• Adószám: 

• E-mail: foglalas@partygame.hu

• Telefonszám:+36305204077

• Weboldal: https://partygame.hu

Tárhelyszolgáltató adatai:

• Szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft.

• Bejegyezte: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

• Cégbejegyzés kelte: 2017/03/01 (Jogelőd: SWNet Group Bt. Bejegyzés éve: 2007)

• Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

• Cégjegyzékszám: 01-09-293034

• Adószám: 25859502-2-41

• Közösségi adószám: HU25859502

• Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-83705/2018

• Weboldal: www.sybell.hu

• Telefonszám: +36 1 707 67 27

• E-mail: hello@sybell.hu (vagy info@sybell.hu)

2. Alapvető rendelkezések és a szerződés létrejötte

2.1. A jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató által a partygame.hu weboldalon üzemeltetett webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vevő vagy Felhasználó) közötti jogokat és kötelezettségeket.

2.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVVIII. törvény (Elker. tv.)
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)

2.3. A jelen ÁSZF rendelkezései kötelezik a Szolgáltatót és a Vevőt. A Vevő a webáruház használatával, illetve a megrendelés véglegesítésével elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek fogadta el.

2.4. A felek közötti szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződés elektronikus úton megkötött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nem iktat, de amely utólagosan hozzáférhető és megtekinthető. A szerződés nyelve a magyar.

3. Megvásárolható termékek és árak

3.1. A partygame.hu webáruházban értékesített termékek köre elsősorban: társasjátékok, kártyajátékok, partijátékok, felnőtt és családi játékok, valamint ezekhez kapcsolódó kiegészítők és partikellékek.

3.2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA-t) – amennyiben a Szolgáltató ÁFA körbe tartozik, ellenkező esetben alanyi adómentes (AAM) árak. Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás vagy a csomagponti kézbesítés díját. A szállítási díj a fizetési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt külön tételként jelenik meg.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldalon szereplő árak módosítására. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már megrendelt, és a Szolgáltató által visszaigazolt termékek árát a módosítás nem befolyásolja.

3.4. Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a weboldalon (pl. nyilvánvalóan téves, a termék piaci értékétől jelentősen eltérő ár, vagy technikai hiba miatt megjelenő 0 Ft-os ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlását, vagy a Vevő elállhat a vásárlástól minden következmény nélkül.

4. A rendelés menete és a technikai lépések

A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül (vendégként) is lehetséges.

4.1. Kosárba helyezés: A Vevő a kiválasztott játékokat a darabszám beállítása után a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti a virtuális kosarába. A kosár tartalma a vásárlás során bármikor ellenőrizhető, módosítható vagy kiüríthető.

4.2. A rendelés összeállítása: Ha a Vevő befejezte a termékek kiválasztását, a „Tovább a pénztárhoz” vagy „Kosár megtekintése” gombra kattint. Itt ellenőrizheti a választott termékeket, azok egységárát és az összesített bruttó értéket.

4.3. Adatbevitel: A Vevő megadja a számlázási és szállítási adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám). Regisztrált felhasználó esetén a rendszer automatikusan betölti a korábban elmentett adatokat.

4.4. Szállítási és fizetési mód kiválasztása: A Vevő kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot (pl. futárszolgálat, MPL, FoxPost, Packeta stb.) és a fizetési módot (pl. online bankkártyás fizetés, banki átutalás, utánvét).

4.5. Adatbeviteli hibák javítása: A megrendelés elküldése előtt a Vevőnek folyamatosan lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és módosítására. Ha hibát észlel (pl. elgépelt telefonszám, rossz darabszám), azt a megfelelő mezőre kattintva korrigálhatja.

4.6. A rendelés véglegesítése (Ajánlattétel): Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadását követően a Vevő a „Megrendelés” vagy „Fizetés” gombra kattintva küldi el a rendelést. Ez a lépés a Vevő részéről fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.

5. Visszaigazolás és a szerződés hatálybalépése

5.1. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül egy automata e-mailben visszaigazolja a megrendelés fogadását a Vevő részére. Ez az e-mail csupán azt jelzi, hogy a rendszer regisztrálta a rendelési szándékot.

5.2. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles a terméket átvenni vagy kifizetni.

5.3. A szerződés akkor tekintendő véglegesen megkötöttnek, amikor a Szolgáltató egy újabb e-mailben (vagy a korábbi e-mail kifejezett megerősítéseként) értesíti a Vevőt a termék összekészítéséről, postázásáról vagy a futárszolgálatnak történő átadásról.

6. Fizetési és szállítási feltételek

6.1. Fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés: Biztonságos fizetési kapun keresztül (pl. Barion, Stripe, OTP SimplePay).
• Banki előre utalás: A Vevő a visszaigazolásban megadott bankszámlaszámra utalja el az összeget. A szállítás az összeg beérkezését követően indul meg.
• Utánvétel: A Vevő a csomag átvételekor fizet a futárnak vagy a csomagponton készpénzzel vagy bankkártyával. (A Szolgáltató az utánvétes fizetésre külön kezelési díjat számíthat fel).

6.2. Szállítási feltételek:

A Szolgáltató a megrendelt termékeket szerződött logisztikai partnerei útján juttatja el a Vevőhöz. A szállítási határidő általában a megrendelés véglegesítésétől (vagy az utalás beérkezésétől) számított [X] munkanap. Ha a szállítás ennél hosszabb időt vesz igénybe (pl. külső raktáras termék), a Szolgáltató köteles értesíteni a Vevőt.

A Vevő köteles a csomagot az átvételkor megvizsgálni. Ha a csomagolás vagy a termék láthatóan sérült, a Vevő kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, és megtagadhatja a csomag átvételét.

7. Fogyasztói elállási jog (14 napos elállás)

7.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevő, amennyiben Fogyasztónak minősül (azaz szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül eljáró természetes személy), indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül.

7.2. Az elállási jogát a Vevő gyakorolhatja egy egyértelmű erre vonatkozó nyilatkozat megküldésével (e-mailben vagy postai úton a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségeire), vagy a jelen ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.

7.3. A visszaküldés költsége: Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vevőt terheli. A Szolgáltatónak nem áll módjában utánvétes vagy portós csomagokat átvenni.

7.4. Az elszámolás menete: Az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vevő által megfizetett teljes összeget, beleértve a kezdeti szállítási díjat is (kivéve a Vevő által választott prémium/expressz szállítási mód miatti többletköltségeket). A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

7.5. Értékcsökkenés: A Vevő felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Ha a társasjáték/kártyajáték védőfóliája vagy gyári bontatlan csomagolása felbontásra került, a játék alkatrészeinek hiánya vagy sérülése esetén a Szolgáltató az értékcsökkenést a Vevőre háríthatja.

7.6. Kivételek az elállási jog alól: A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha a kézbesítést követően a csomagolást felbontotta (pl. ha a partijátékhoz digitális kód vagy szoftver tartozik, és azt aktiválták).

8. Szavatosság és Jótállás

A Vevőt a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogok illetik meg.

8.1. Kellékszavatosság:

A Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vevő kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését (pl. ha a társasjátékból hiányzik egy kártyalap vagy dobókocka), kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséggel járna. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni (a 2 hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül). A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított 1 éven belül a hiba közlésén túl egyéb feltétele nincs a kellékszavatossági igény érvényesítésének, ha a fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. Az 1 év letelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2. Termékszavatosság:

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – az 8.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 évig érvényesíthető.

8.3. Kötelező Jótállás (Garancia):

A hatályos jogszabályok értelmében a tartós fogyasztási cikkekre (meghatározott értékhatár feletti elektromos kütyük, kiegészítők – a hagyományos papíralapú társasjátékok általában nem tartoznak ide, kivéve ha nagy értékű elektronikus komponenst tartalmaznak) kötelező jótállás vonatkozik, az alábbi sávos rendszerben:

• 10 000 Ft-ot elérő, de 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 1 év
• 100 000 Ft-ot meghaladó, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
• 250 000 Ft eladási ár felett: 3 év

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

9.1. A Vevő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait, panaszait az 1. pontban megadott elérhetőségeken (e-mailben vagy postai úton) terjesztheti elő.

9.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni, valamint a válaszát a Vevőnek megküldeni. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles indokolni az álláspontját.

9.3. Amennyiben a Szolgáltató és a Vevő közötti fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a Vevő az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

• Panasztétel a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál: A Vevő lakóhelye szerint illetékes Kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához fordulhat.
• Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése: A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Vevő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:

[Ide írd be a céged székhelye szerint illetékes Békéltető Testület pontos nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét!]

• Online Vitarendezési Platform (ODR): Az Európai Bizottság által üzemeltetett platformon keresztül a fogyasztók online vásárlással kapcsolatos vitáikat rendezhetik: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Bírósági eljárás: A Vevő jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Ptk. és a Pp. rendelkezései szerint.

10. Adatvédelem és Vegyes rendelkezések

10.1. A Vevő személyes adatainak kezelését a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban (Privacy Policy) szabályozza, amely a GDPR és a hazai információs önrendelkezési jogról szóló törvény alapján készült, és elérhető a partygame.hu oldalon.

10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné vagy jogellenessé válik, az nem érinti a fennmaradó részek érvényességét és hatályát.

10.3. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi. A módosítások a közzététel napjától érvényesek, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkoznak retroaktív módon.